販売業者:Michitas International
代表責任者:池田未絵
所在地:003-0801 北海道札幌市 白石区菊水一条4丁目6-55-1007

電話番号:080-8151-1209
メールアドレス:info@michitas.net

商品代金以外の必要料金

送料、銀行振込手数料は、ご購入者様のご負担になります。

お支払い方法

以下のお支払方法に対応しております。
・クレジットカード決済(VISA、MASTER、AMEX、JCB)
・Google Pay、Shop Pay

初期不良、破損、注文内容と異なる商品が届いた場合

「初期不良品」「配送中の破損」「注文内容と異なる商品が届いた」など当店の不手際が原因の場合は、商品お受け取り後10日以内にご連絡をお願いいたします。
商品受領後10日以内にご連絡を確認できたものについては交換対応を行わせていただきます。この場合の送料は当店が負担いたしますので着払いでお送りくださいませ。

・同一商品の在庫がある場合には交換をさせていただきます。
・同一商品の在庫がない場合には返金させていただきます。異なる商品との交換はお受けできません。

交換、返金いずれの場合も、お客様から商品を返品いただいた後の対応となりますことご了承くださいませ。

上記ルールに沿ってご対応いただけない場合は返品・交換・返金をお受けできません。
また、商品の不備や不良について、弊社は上記に定める以外の救済手段やお客様が個別にご要望するサービス等を提供する責任はないものとします。

なお、下記の場合は返品はお断りさせていただくことを、お客様は合意のうえで購入するものとします。
 ・一度ご使用になった商品
 ・商品到着後10日以上経過している場合
 ・誤注文や初期不良以外の理由で破損した商品の返品

お客様都合による返品の送料につきましては、誠に恐れ入りますがお客様でのご負担をお願いします。

※使用中に不具合が発生した場合は、使用状況等を確認させていただいた上で、製造上の問題であれば無償で修理・交換・返金をさせていただきます。
※事前に連絡なくご返送されても返品はお受け出来ません。
※並行輸入品、弊社が認めた正規販売店以外からの購入品は対応いたしかねます。転売店には特にご注意ください。
※非正規取扱店やショッピングサイトにおいて、TEKTO Knives社製品の類似品・模倣品が販売されている場合がございます。 弊社では、類似品・模倣品についての交換、返品、ご質問等への対応はおこなっておりません。
お客様におかれましてもTEKTO Knivesを購入される際、被害防止の観点から正規販売店でのご購入を強く推奨いたします。
※模倣品や、日本の正規ルートで輸入されていない並行輸入品に関しましては保証の対象外とさせていただき、一切の責任を負いかねます。くれぐれもご留意いただきますようお願い申し上げます。
※メーカーが長期保証を行っている商品でも弊社の定めた期間での対応になります。

お客様都合の場合

・イメージと違った、サイズが合わない、注文を間違えた等の理由はお客様都合のご返品となります。
・送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
・下記返品可能条件を満たしていれば「返品」にて承ります。

お客様都合による返品可能条件

・商品の到着から「10日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品


※以下の場合、返品をお受けすることができません。
・使用済みの場合
・商品の到着から「10日以上」経過した商品
・セール商品
・付属品、販売商品タグが商品から外れている、紛失した商品
・修理・加工・クリーニングされた商品
・ニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
・パッケージを紛失・破損してしまった商品
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品
・ハンドメイドや天然素材の個体差を理由した場合

返品ご希望時は問い合わせフォームより返品希望の旨をご連絡下さい。
お問い合わせ時には ・ご注文番号 ・お名前 ・メールアドレス ・電話番号をご記入下さいますようお願い致します。

ご注文後キャンセルについて

ご注文を完了された時点で、商品購入が確定したものとさせていただいております。
ご注文後の商品の変更・キャンセルは原則お受けできませんので、予めご了承下さいますよう、よろしくお願い致します。